Mit der schriftlichen Bestätigung des gewünschten Kurses kommt ein Reisevertrag zustande. Sie werden dann gebeten, innerhalb von zwei Wochen eine Anzahlung von 300€ zu leisten. Der Restbetrag erfolgt 60 Tage vor Antritt der Reise. Damit der von Ihnen gezahlte Reisepreis nach §651k BGB abgesichert ist, werden die Zahlungen auf ein Treuhandkonto, das von einem Rechtsanwalt verwaltet wird, geleistet. Kontonummer und Kontoinhaber werden bei der Bestätigung bekannt gegeben.

Stornierungsbedingungen

Im Falle eines Rücktritts bitten wir Sie, uns die Rücktrittserklärung schriftlich mitzuteilen. Die Rücktrittskosten sind wie erfolgt pauschaliert: Bei Rücktritt ab Buchung bis 60 Tage vor Reisebeginn die Anzahlung, ab 60 Tage bis 30 Tage vor Reisebeginn 70%, ab 30 Tage bis 48 Stunden vor Reisebeginn 90% des Kurspreises, danach 100%. Dem Reisenden steht es jedoch frei, nachzuweisen, dass durch den Rücktritt ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder zumindest wesentlich niedriger als die Pauschale. Die Rücktrittskosten reduzieren sich auf eine Bearbeitungsgebühr von 100€, wenn Sie innerhalb 14 Tagen der Stornierung eine Ersatzperson (etwa gleichen Alters und gleichen Geschlechts) für den gebuchten Kurs finden. Es wird stark empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung (gegen z.B. unerwartete Krankheit) abzuschließen (nur möglich innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Kurses).

Wenn Sie sich im Laufe des Kurses entscheiden Ihr Kind abzuholen bzw. wenn der Teilnehmer/die Teilnehmerin frühzeitig den Sprachkurs abbricht, tragen wir keine Verantwortung oder Kosten (z.B. für eine eigene Abreise) und können keine Zahlungen zurückerstatten.

Reisepass/Visum

Jeder Teilnehmer ist für den Besitz gültiger Ausweispapiere und die Beachtung von Zoll- und Devisenbestimmungen selbst verantwortlich. Für Bürger aus EU-Ländern ist zur Einreise nach Großbritannien ein gültiger Reisepass erforderlich. Eltern, deren Kinder keinen deutschen Ausweis besitzen, sollten rechtzeitig prüfen, ob ein Visum benötigt wird – für England und auch die Durchreiseländer (Holland, Belgien und Frankreich). Ohne gültigen Reisepass, darf die Reise nicht angetreten werden.

Bekannte Ärztliche Behandlung

Bitte teilen Sie uns mit der Buchung oder so bald wie möglich per E-Mail schriftlich mit, wenn und ggf. warum Ihr Kind von einem Arzt behandelt wird bzw. regelmäßig Medikamente nimmt oder wenn Allergien gegen bestimmte Medikamente/Wirkstoffe/Nahrungsmittel bekannt sind. Falls Ihr Kind starke Allergien oder Unverträglichkeiten z.B. gegen Tierhaare, Erdnüsse, Laktose, Gluten, usw. hat (oder z.B. Veganer/in ist), könnte dies bedeuten, dass wir evtl. keine passende Gastfamilie finden können. In diesem Falle würden wir Ihnen selbstverständlich so schnell wie möglich Bescheid geben und Ihre Anzahlung zurückerstatten. Anmerkung: Ihr Kind ist für die Aufbewahrung und Einnahme von Medikamenten, sowie jeglichen nötigen Bescheinigungen selbst verantwortlich.

Medizinischer Notfall / Ärztliche Behandlung

Im Falle eines medizinischen Notfalls, nehmen wir so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt auf und stehen “in loco parentis” für die Ergreifung geeigneter medizinischer Maßnahmen. Wenn ein Kind vor Ort zum Arzt, Zahnarzt oder ins Krankenhaus muss, wird das Kind von uns so schnell wie möglich dorthin gebracht. “In loco parentis” bedeutet auch, dass wir – wenn wir es für angemessen halten – Ihrem Kind z.B. eine Reisetablette oder Schmerzmittel (z.B. Paracetamol oder Ibuprofen) empfehlen oder geben würden oder zum Apotheker begleiten, um geeignete Medikamente zu kaufen.

EKVK-Karte

Für eine ärztliche Versorgung in England, brauchen die Kursteilnehmer evtl. eine Europäische Krankenversicherungskarte. Eine „EKVK“ ist eine kostenlose Karte, mit der sie während eines vorübergehenden Aufenthalts kostenlos Anspruch auf medizinisch notwendige Leistungen des öffentlichen Gesundheitswesens („National Health Service“) haben. Ausgestellt wird die Karte von Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung. Nb. Eine private Krankenkassenkarte wird von der „NHS“ nicht angenommen, aber eine “Certificate of insurance” von der privaten Krankenkasse wird normalerweise akzeptiert.

Die Kosten für eine zahnärztliche Notbehandlung fallen zu Lasten des Kursteilnehmers.
Sollte eine Rückfahrt mit der Gruppe im Reisebus nicht möglich sein (z.B. im Krankheitsfall), müssen die Eltern bzw. Erziehungsberechtigen auf eigene Kosten und eigene Verantwortung die Rückfahrt nach Deutschland organisieren.

Versicherung

Die Europäische Krankenversicherungskarte ist kein Ersatz für eine Reiseversicherung. Inbegriffen sind weder Leistungen der privaten Gesundheitsversorgung noch andere Kosten, die Ihnen entstehen könnten (z.B. Rückflug in Ihr Heimatland, Wiedererwerb verlorenen oder gestohlenen Eigentums, Haftpflicht, Rücktritt usw.). Deshalb raten Ihnen dafür zu sorgen, dass Ihr Kind für die Dauer des Kurses ausreichend versichert ist. Es gibt zahlreiche Firmen, die geeignete Versicherungspakete anbieten. Für Vorkommnisse, die wir nicht zu verantworten haben, übernehmen wir natürlich keine Haftung und im Falle von Schäden, die Ihr Kind verursacht hat, oder bei anderen entstehenden Kosten z.B. Medikamente, Fahrtkosten zum Arzt oder ins Krankenhaus, werden wir Sie bitten, diese zu bezahlen.

Teamwork

Die erfolgreiche Durchführung unserer Sprachreisen erfordert die Mitwirkung aller Beteiligten. Obwohl wir uns bemühen, den Teilnehmern ihren Aufenthalt so angenehm und schön wie möglich zu gestalten, setzen wir dennoch ein gewisses Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein voraus. Dies betrifft u. A. offene Kommunikation, die Sorgfalt im Umgang mit (eigenen) Wertgegenständen, die Einhaltung von Zeiten und Treffpunkten und – falls notwendig – die eigenständige Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel (nach Einweisung in landestypische Gewohnheiten). Darüber hinaus erwarten wir von den Kindern, dass sie den Anweisungen Folge leisten und sich an die von uns, den Gastfamilien, Lehrern und Betreuern gegebenen Regeln halten. Da wir den akademischen Fortschritt aller Teilnehmer fördern möchten, kann es sein, dass ein Lehrer eingreifen muss und Disziplin oder Anleitung bietet, wenn sich ein/e Schüler/in schlecht benimmt. Bei einem Verstoß gegen Landesgesetze (z.B. Diebstahl, Genuss von Alkohol) oder wenn der Reiseteilnehmer die Durchführung der Reise nach Vorwarnung weiterhin nachhaltig stört, muss der Kursteilnehmer auf eigene Kosten nach Hause geschickt bzw. abgeholt werden. Dies gilt auch dann, wenn wir der Meinung sind, dass ein Sicherheitsrisiko für den Teilnehmer selbst und/oder andere Beteiligte besteht. Zwar sind wir jederzeit erreichbar, jedoch können wir während der Freizeitphasen keine individuelle Rundumbetreuung leisten und sind nicht für mögliche Vorkommen verantwortlich.

Beschwerdeverfahren

Obwohl wir uns die größte Mühe geben, damit alle Kinder im vollen Umfang sowohl im Klassenraum und bei der Gastfamilie als auch in der Freizeit ihren Aufenthalt bei uns genießen, können gelegentliche Probleme nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall bitten wir den Schüler/die Schülerin uns sofort zu informieren, damit wir vor Ort die Gelegenheit haben, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Sollten wir während der Reise nicht von den Mängeln erfahren und keine Gelegenheit zur Abhilfe erhalten, kann dies für den Reisenden bedeuten, dass er für diese Mängel keine Ansprüche in Form von Minderung oder Schadensersatz geltend machen kann.

Eigene Reise

Wenn Sie Ihre eigene Reise nach/von Eastbourne organisieren möchten, bitten wir Sie sich der Ankunfts- bzw. Abfahrtszeiten der Gruppe anzupassen (normalerweise Ankunft in Eastbourne um ca. 18.00 Uhr und Abfahrt von Eastbourne um ca. 08.00 Uhr). Da wir mit der Gruppe von/nach Ratingen reisen, können wir keine Verantwortung während einer frühzeitigen Ankunft bzw. nachzeitigen Rückfahrt nehmen.

Datenschutz

Beide Vertragsparteien werden alle geltenden Anforderungen des Datenschutzrechts beachten. Chamberlain School of English Ltd. ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich und wird Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln. Bitte lesen Sie die Details zur Nutzung personenbezogener Daten in den Datenschutzrichtlinien auf unserer Website nach oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine gedruckte Ausgabe wünschen.